コミュニケーションを大切に、人と人をつなぐ

運営統括部

ノルマン奈々

#アクティブ
#好奇心旺盛
#コミュ力

■ Zero-Ten Parkに入社前はどのような仕事をしていましたか？

フィットネスジムでコーチとして3年間勤めていました。仕事内容としては主に会員さんの運動サポートと新規獲得のための営業です。ただ運動のサポートをするだけでなく、なぜここに通ってくれてるのか、目標やその背景を知って筋トレを習慣化にしてもらうためにやる気を引き出せるような声がけを意識して働いてました。

■ Zero-Ten Parkへの入社を志望した理由、きっかけとなった出来事があれば教えてください。

Zero-Ten Parkで働いている人と親交があり、よく話を聞いていました。

当時は「シェアオフィス」という言葉に聞き馴染みがなく、なんだか面白そう！と思ったのが、最初に入社を考えたきっかけです。話を聞いていく中で、Zero-Ten Parkの運営するコワーキング「Zero-Ten Park」では日常的にビジネスマッチングが起きていたり、イベントで会員さん同士がマッチングしていくという話がありました。私も友達や仕事関係で、日常的に人をマッチングさせることが多かったので、人と人をつなぐ仕事ができると知り、すごくワクワクしました！

前職での営業経験と持ち前の社交性を生かした仕事をしたい、新たに自己成長したい！そんな思いから、入社を希望しました。

■ 現在の業務内容を教えてください。

ゲストの案内やプランの説明、問い合わせ対応などの受付業務を行っています。

内覧の希望があった場合は入居希望者に対して説明・案内を行い、実際に契約に進む場合は契約関係など、事務手続きも行っています。このほか、会員さん同士の交流・ビジネスマッチングの場であるThe Gatheringでは、イベントが盛り上がるように仕掛けを考えたり、参加者同士の交流を促したりしています。事前にこういう人と繋がりたいという要望をヒアリングし、現場でのご紹介・名刺交換に繋げています。

普段から、会員さんのお困りごとを聞いたり、趣味の話で盛り上がったりという自然なコミュニケーションを心がけていますが、これが人と人をうまく繋ぐ秘訣かもしれないですね！

■ Zero-Ten Parkへ入社して良かった点を教えてください。

会員さんと日常会話からビジネスの話まで、和気藹々と話せる職場の雰囲気が私はとても大好きです。入り口は趣味の話で、気づいたら会員さんのお困りごとや最近探しているビジネスパートナーの情報などを聞き出していることがよくありますね。ガッツリ商談というよりはオープンで自由な、良い意味でラフさのあるやり取りの中で、相手の求めるものに対して柔軟な提案ができるようになってきたように思います。会社のカルチャーとしてもこれに近いものがある気がします。

会社の魅力としては、新しいプランやプロジェクトの提案に対して非常にウェルカムなところです。挑戦したいというマインドがある人には、むしろお願いしたい！という風土があります。私も自分が考えたアイディアが採用された経験があります。会員さんのためになって、会社の利益にもつながるサービス案が形になった時は本当に嬉しかったですし、達成感を感じました！

■ 今後の目標について聞かせてください。

日々の会話の中でも会員さん同士を繋げられるように、会話力をさらに向上させることが目標です。日常会話や仕事中の会話が盛り上がっているだけではなく、ビジネスにも繋げられるようなコミュニケーションを自然に取れるようになりたいと思っています。

また最近は後輩も増え、教える立場になってきたこともあり、人材育成や社内教育にも興味があります。小さい子どもがいるのですが、少し話せるようになってきて、伝え方を意識するようになってきたのもあると思います。母としての役割を果たしながら、時々リフレッシュもしながら、しっかり働いて、自分自身も成長していきたいと思っています。